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如何做好空气能热水器售后服务？

来源：www.gzkqnrb.com 发布时间：2019年04月29日

在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购空气能热水器时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，空气源热泵热水器企业在提供低碳节能的空气能热水器同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

优质的售后服务是极其重要的组成部分，通过售后服务可以提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。目前，我国热泵行业急剧上升，竞争激烈，竞争形势甚为严峻。因此，空气源热泵热水器企业在注重产品创新，提高产品质量的同时，建立完善的售后服务体系，做好每一项细节工作，对于提高自身售后服务是很多企业被消费者诟病的一个环节。而很多国内空气源热泵热水器企业往往也非常不以为然,认为产品卖出去就是赢家，还管它售后呢。

有关业内人士针对这个现象发表了自己的看法，其实售后服务是很关键的，口碑营销太重要了。任何商品，在消费使用过程中，都会产生或多或少的问题，零部件的老化，使用中的不慎损伤，都将给使用者带来不便。如何对待消费者的维修诉求，及时解决消费者购买产品后的后顾之忧，将衡量出一个企业对市场及消费者的责任心。

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